Dei gummies concentrati in principi attivi, vegan, naturali e senza glutine!

CGV

Siete ora nella pagina dedicata alle condizioni generali di vendita. Benvenuti! Il team di S+SWLAB vi consiglia di dedicare qualche minuto alla loro lettura.

1. DEFINIZIONI

2. APPLICAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

3. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

4. CREAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE

5. PRODOTTI

6. GARANZIE

7. PREZZI DEI PRODOTTI

8. ORDINI E PAGAMENTI

9. ABBONAMENTO

10. SICUREZZA DEL PAGAMENTO

11. CONSEGNA

12. CANCELLAZIONE

13. RESPONSABILITÀ

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

15. Cookies

16. DATI PERSONALI

17. RISERVA DI PROPRIETÀ

18. CASO DI FORZA MAGGIORE

19. DIRITTO ESECUTIVO

20. CLAUSOLA

21. GIURISDIZIONE APPLICABILE


SCOPO:

Il sito www.s-swlab.com è gestito da S+SWLAB, società per azioni semplificata con capitale di 10.000 euro, con sede legale al 141 avenue de Wagram 75017 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 920 301 843, con la seguente partita IVA intracomunitaria: FR709920301843 (la "Società").

Alla Società è stato assegnato il seguente identificativo unico dall'ADEME, in conformità alle disposizioni della legge n. 2020-105 del 10 febbraio 2020 (legge AGEC): FR320636_01TGVV

La Società può essere contattata per posta all'indirizzo sopra indicato o per e-mail al seguente indirizzo: support@s-swlab.com

Lo scopo del suddetto sito web è la vendita online di vitamine, integratori alimentari e/o supplementi nutrizionali, in particolare sotto forma di "gummies" (caramelle gelatinose) e più in generale di tutti gli altri prodotti offerti in vendita ai Clienti dalla Società sul Sito (di seguito i "Prodotti").

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") definiscono le condizioni di utilizzo del sito www.s-swlab.com gestito dalla Società, le regole applicabili all'ordine dei Prodotti su tale sito e gli obblighi legali che ne derivano.

1. DEFINIZIONI

Ai sensi delle CGV, le parole o le espressioni le cui iniziali sono in maiuscolo avranno il significato di seguito definito, sia che vengano utilizzate al singolare che al plurale:

- "Cliente": una persona fisica che effettua un Ordine di Prodotti sul Sito.
- "Ordine": qualsiasi acquisto di Prodotti effettuato sul Sito da un Cliente.
- "Account del Cliente": l'account creato da un Cliente sul Sito Web, che gli    consente di effettuare Ordini, accedere ai propri dati identificativi, monitorare i propri Ordini e consultare la cronologia dei pagamenti.
- "Sito": il sito web di proprietà della Società, accessibile all'indirizzo www.s-swlab.com o a qualsiasi altro indirizzo che possa sostituirlo o presso il quale la Società può rendere disponibili i propri Prodotti.
- "Prodotti": le vitamine, gli integratori alimentari e/o i supplementi nutrizionali, in particolare sotto forma di "gummies" (caramelle gelatinose) e più in generale tutti gli altri prodotti proposti in vendita ai Clienti dalla Società sul Sito.
- "Fornitore": una società esterna alla Società, un fornitore di servizi incaricato di consegnare al Cliente i Prodotti ordinati sul Sito.

2. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano automaticamente all'Ordine di Prodotti effettuato dal Cliente sul Sito Web della Società e costituiscono parte integrante del contratto tra la Società e il Cliente.

Tutti gli Ordini implicano l'accettazione senza riserve delle CGV da parte del Cliente. Di conseguenza, qualsiasi Ordine effettuato dal Cliente ai sensi del successivo articolo 8 sarà definitivamente convalidato solo dopo che il Cliente avrà espressamente accettato, senza limitazioni o riserve, le Condizioni Generali di Vendita ai sensi dell'articolo 8.3. La convalida dell'Ordine mediante la sua conferma implica l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell'Ordine, che saranno conservate e riprodotte dalla società ai sensi dell'articolo 1127-1 del Codice Civile francese.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore sul Sito al momento dell'Ordine.

Il Cliente riconosce e accetta, senza limitazioni o riserve, che le CGV prevalgono su tutti gli altri documenti o condizioni, salvo diverso accordo scritto della Società.

3. MODIFICA DELLE CGV

La Società si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione delle condizioni generali di vendita sul proprio Sito. Le nuove condizioni generali di vendita saranno disponibili online sul Sito e saranno applicabili a qualsiasi Ordine effettuato dopo la loro pubblicazione.


4. CREAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE

4.1 Non è necessario creare un Account cliente semplicemente per navigare sul Sito. Tuttavia, per poter effettuare un Ordine di un Prodotto sul Sito, il Cliente deve creare un Account cliente utilizzando l'apposito modulo, in particolare quando effettua il suo primo Ordine.

Al momento della creazione di un Account cliente, il Cliente fornisce alla Società i seguenti dati identificativi:

  •  Cognome / Nome
  •  Indirizzo e-mail
  •  Numero di telefono
  •  Indirizzo di consegna / Indirizzo di fatturazione
  • Password di accesso
  • Nome utente

4.2 Tutte le richieste di registrazione debitamente compilate vengono inviate alla Società, che ne conferma la ricezione via e-mail e consente l'attivazione di un Conto Cliente.

4.3 Il Cliente è responsabile della riservatezza della propria password e del proprio identificativo, nonché degli Ordini effettuati tramite il proprio Conto Cliente. Il Cliente si impegna a garantire che le informazioni trasmesse nell'ambito della sua registrazione siano accurate, complete e regolarmente aggiornate dal suo Conto Cliente.

5. I PRODOTTI

5.1 I Prodotti offerti in vendita e presentati nel catalogo pubblicato sul Sito sono descritti ciascuno in termini di caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del consumo francese. Le fotografie che illustrano i Prodotti non costituiscono un documento contrattuale.

5.2 I Prodotti sono conformi alla normativa vigente in materia di salute e sicurezza delle persone, di correttezza commerciale e di tutela del Cliente al momento della loro immissione sul mercato. I prodotti sono conformi alle disposizioni del diritto francese in vigore al momento della loro immissione sul mercato. Per gli Ordini effettuati al di fuori della Francia continentale, è responsabilità del Cliente verificare presso le autorità locali del proprio paese eventuali restrizioni all'importazione e all'utilizzo dei Prodotti ordinati.

5.3 Avvertenze.

5.3.1 Consigli per l'uso. Precauzioni d'uso.

I Prodotti presentati dalla Società non sono farmaci e non possono essere considerati tali. Non sostituiscono in nessun caso il trattamento medico abituale del Cliente e non devono essere considerati come sostitutivi di una dieta variata. Allo stesso modo, le informazioni contenute nel Sito e in tutto il materiale scritto pubblicato dalla Società non costituiscono in alcun modo un consiglio medico.

In caso di persone sottoposte a trattamento medico, in caso di gravidanza, patologia, allergia o intolleranza, problemi di salute di qualsiasi tipo, o in caso di dubbi sul proprio stato di salute o di controindicazioni mediche, è responsabilità del Cliente consultare un professionista della salute al fine di ottenere un parere medico prima di effettuare qualsiasi ordine di Prodotti sul Sito e/o prima di assumere il/i Prodotto/i. Si raccomanda inoltre di non superare la dose giornaliera indicata sulla confezione del Prodotto. I Prodotti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini piccoli.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti derivanti da un uso non conforme alle istruzioni riportate sul Prodotto e sulla sua confezione.

5.3.2 Effetti.

La Società non è tenuta ad alcun obbligo di risultato per quanto riguarda gli effetti e l'efficacia dei Prodotti per il Cliente.

6. GARANZIE

Tutti i Prodotti forniti dalla Società sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-1 a L. 217-20 del Codice del Consumo francese, valida per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna del Prodotto al Cliente, e dalla garanzia legale contro i vizi occulti di cui agli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese, valida per un periodo di due (2) anni
dalla data di scoperta del difetto.

In virtù della garanzia legale di conformità, la Società si impegna, a scelta del Cliente, a rimborsare o a sostituire i Prodotti difettosi o non corrispondenti all'Ordine nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla richiesta del Cliente relativa alla garanzia legale di conformità, ai sensi degli articoli da L. 217-8 a L. 217-10 del Codice del Consumo francese.

In caso di scoperta di un difetto occulto nel Prodotto acquistato dal Cliente che ne impedisca l'uso o lo pregiudichi in misura tale che il Cliente non lo avrebbe acquistato se fosse stato a conoscenza di tale difetto, il Cliente potrà richiedere l'applicazione della garanzia legale per i difetti occulti inviando la propria richiesta alla Società secondo i recapiti sotto indicati.

La Società sarà quindi tenuta, a scelta del Cliente, a rimborsare o sostituire il/i Prodotto/i con il difetto nascosto, o a concedere una riduzione del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di conservare tale Prodotto, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile francese.

Il Cliente può esercitare queste garanzie inviando la sua richiesta, corredata di tutte le spiegazioni, gli elementi e le prove a sostegno del suo reclamo:

  • Per posta al seguente indirizzo :

S+SWLAB
141 avenue de Wagram
75017 Paris

    Nel caso in cui l'una o l'altra di queste garanzie richieda la restituzione del Prodotto alla Società, il Cliente dovrà restituire il Prodotto all'indirizzo postale della Società a proprie spese. Entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui il Cliente viene informato dalla Società che il Prodotto è stato accettato in base a una o più garanzie, la Società è tenuta a rimborsare le spese di spedizione sostenute dal Cliente.

    7. PREZZI DEI PRODOTTI

    7.1 I prezzi di vendita sono indicati, per ciascuno dei Prodotti elencati sul Sito, in euro,comprensivi di tutte le imposte, escluse le spese di consegna e di trasporto, che sono indicate prima della convalida dell'Ordine e fatturate in aggiunta. I prezzi unitari dei Prodotti sono accessibili sul Sito. L'importo totale dovuto dal Cliente è indicato nella pagina di conferma dell'Ordine e prima della convalida dell'Ordine. Il prezzo di vendita del Prodotto è quello in vigore il giorno dell'Ordine. In caso di promozione del prezzo, la Società si impegna ad applicare il prezzo promozionale a tutti gli Ordini effettuati durante il periodo promozionale.

    7.2 La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, pur garantendo al Cliente il prezzo in vigore alla data dell’Ordine.

    7.2 La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du prix en vigueur au jour de la Commande.

    8. ORDINI

    8.1 Il Cliente dichiara di essere legalmente in grado di stipulare un contratto ai sensi della legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per conto della quale stipula il contratto. In particolare, il Cliente dichiara di avere almeno 18 (diciotto) anni o, in mancanza, si impegna a ottenere l'autorizzazione dei genitori o di chi esercita la patria potestà prima della
    registrazione. In assenza di prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

    8.2. Gli ordini possono essere effettuati da qualsiasi paese. Ogni Ordine effettuato da un Cliente residente al di fuori del territorio francese sarà trattato in conformità alle presenti CGV, nel rispetto delle leggi di polizia obbligatorie applicabili nel paese in cui il Cliente che effettua l'Ordine è domiciliato.

    8.3 Conformemente alle disposizioni dell'articolo 1127-1 del Codice Civile francese, il Cliente effettua un ordine secondo la seguente procedura che consiste in :

    • Selezionare i propri Prodotti (le quantità desiderate) ;
    • Identificarsi sul Sito accedendo al proprio Account Cliente (inserendo i propri dati identificativi) o compilando i campi del modulo "Dati di contatto" ;
    • Visualizzare il riepilogo del proprio Ordine (visualizzando i dettagli dei prezzi, dei riferimenti e delle quantità di ciascun Prodotto, nonché il prezzo totale del proprio Ordine) ;
    • Selezionare il metodo di consegna ;
    • Confermare i dati e l'Ordine cliccando sul link "Continua con il pagamento" ;
    • Prima di confermare il pagamento, leggere integralmente i Termini e le Condizioni e accettarli selezionando l'apposita casella;
    • Procedere al pagamento cliccando sul link "Conferma il pagamento" o su qualsiasi altro link che indichi che l'invio di un Ordine richiede un pagamento ;

    A condizione che non abbiano ancora confermato il pagamento, i Clienti possono in qualsiasi momento tornare alla scelta dei Prodotti, correggere eventuali errori commessi al momento dell'inserimento dell'Ordine e/o modificare in tutto o in parte i propri dati identificativi (compreso l'indirizzo di fatturazione e/o di consegna). Qualsiasi conferma di pagamento presuppone l'accettazione delle presenti CGV come sopra descritto.

    La conferma dell'Ordine costituisce la formazione del contratto tra la Società e il Cliente.

    La lingua proposta per la conclusione del contratto è il francese per i Clienti che utilizzano il browser in lingua francese o l'inglese per i Clienti che utilizzano il browser in lingua inglese o una lingua diversa dal francese. La scelta della lingua francese per la navigazione avviene inizialmente per default, a condizione che la lingua del browser del Cliente non sia una lingua diversa dal francese. Al Cliente può anche essere offerta la possibilità di scegliere volontariamente la propria
    lingua di navigazione utilizzando il menu Lingua visualizzato su tutte le pagine del Sito.

    Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale.

    8.4 Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato con carta bancaria (Visa, American Express, Master Card, altre carte bancarie) o con qualsiasi altro metodo di pagamento online sicuro indicato al Cliente.

    Fornendo le proprie coordinate bancarie al momento della vendita, il Cliente autorizza la Società ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore o di impossibilità di addebitare la carta, la vendita sarà immediatamente annullata ipso jure e l'Ordine cancellato.

    Tutti gli Ordini effettuati dal Cliente saranno addebitati prima della spedizione.

    8.5 Una e-mail di conferma dell'Ordine, che inizia con #, viene inviata al Cliente non appena il pagamento è stato ricevuto e dopo che la Società abbia verificato la disponibilità in magazzino dei Prodotti.
    L'invio da parte della Società di una e-mail di conferma convalida definitivamente l'Ordine del Cliente. Tuttavia, e se per qualsiasi motivo la Società non fosse in grado di evadere un Ordine, ne informerà al più presto il Cliente via e-mail e procederà, se ha già incassato l'importo, al suo rimborso.

    8.6     L'e-mail di conferma dell'Ordine che la Società invia ai sensi dell'articolo 8.4 al Cliente contiene un link per collegarsi al suo account al fine di scaricare, in formato PDF, la versione delle CGV in vigore alla data di convalida dell'Ordine del Cliente ai sensi dell'articolo 2. Tale e-mail indicherà anche la stima della consegna. Tale e-mail indicherà anche una data di consegna stimata.

    Tutte le comunicazioni, gli Ordini, i dettagli degli Ordini e le fatture saranno archiviati su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire, nell'interesse del Cliente, una copia fedele e durevole.

    9. ABBONAMENTI

    9.1 Per sottoscrivere un abbonamento, il Cliente deve cliccare su "acquisto con abbonamento" sul Sito Web e convalidare l'abbonamento al momento dell'Ordine. Al Cliente verranno consegnati e addebitati gli importi dovuti dal Cliente secondo la formula scelta dal Cliente sul Sito Web.

    9.2 Gli abbonamenti sono senza impegno di durata. Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento, direttamente dal proprio account online, inviando alla Società una semplice richiesta via e-mail. La cessazione avrà effetto 30 giorni dopo il ricevimento della richiesta di cancellazione. Di conseguenza, gli Ordini in corso durante il periodo di preavviso saranno evasi dalla Società.

    Si ricorda che, ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, poiché l'abbonamento implica la regolare consegna dei beni, il periodo di recesso di quattordici giorni di cui all'articolo 12 delle presenti CGV decorre solo dal ricevimento del primo Prodotto.


    10. SICUREZZA DEI PAGAMENTI

    Il Sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente al Cliente di criptare la trasmissione dei suoi dati.

    11. CONSEGNA

    11.1 I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente e nei tempi di consegna indicati al momento dell'inoltro dell'Ordine e prima della convalida dell'Ordine da parte del Cliente, e ribaditi nell'e-mail di conferma che la Companý invia, ai sensi dell'articolo 8.6, al ricevimento del pagamento del Cliente.

    La Società precisa che nel momento in cui il Cliente prende materialmente possesso dei Prodotti, i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti sono trasferiti al Cliente. È pertanto responsabilità del Cliente comunicare al vettore eventuali riserve sui Prodotti consegnati.

    11.2 Il Cliente ha a disposizione le seguenti modalità di consegna:

    • Consegna presso un punto di consegna : consegna presso un punto di consegna con un tempo medio di consegna da 3 a 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione di consegna indicata. Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni consecutivi dall'arrivo del pacco al punto di consegna per ritirarlo. Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito alla Società.
    • Consegna a domicilio tracciata - senza firma : Per la Francia metropolitana (compresa la Corsica): consegna con un ritardo medio da 2 (due) giorni lavorativi a 7 (sette) giorni lavorativi all'indirizzo di consegna indicato. Se il Cliente è assente e le dimensioni del pacco non consentono di consegnarlo alla cassetta delle lettere, verrà lasciato un avviso di consegna e il pacco sarà messo a disposizione del Cliente presso il deposito a cui il Cliente è collegato. Il Cliente dispone di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di arrivo del pacco all'ufficio postale per ritirarlo. Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito alla Società.

    Per le destinazioni diverse dalla Francia metropolitana (compresa la Corsica): consegna con un ritardo medio da 3 (tre) a 15 (quindici) giorni lavorativi a seconda della destinazione di consegna indicata. Se il Cliente è assente e le dimensioni del pacco non consentono di consegnarlo nella cassetta delle lettere, verrà lasciato un avviso di consegna e il pacco verrà messo a disposizione  del Cliente presso un deposito a cui il Cliente è legato. Il Cliente ha a disposizione 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di arrivo del pacco al punto di consegna per ritirarlo. Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito alla Società.

    • Consegna a domicilio tracciata - contro firma : consegna a domicilio tracciata contro firma con un tempo medio di consegna da 2 (due) a 7 (sette) giorni lavorativi per la Francia, a seconda della destinazione di consegna indicata, e da 3 (tre) a 15 (quindici) giorni lavorativi per le destinazioni diverse dalla  Francia metropolitana (compresa la Corsica), a seconda della destinazione di consegna indicata.

    I pacchi per la consegna a domicilio con tracciabilità e firma saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente dietro firma del destinatario o di una persona dipendente del destinatario, convivente con il destinatario o appositamente autorizzata dal destinatario. La firma del destinatario non viene sistematicamente messa a disposizione del Cliente.

    Se del caso, la firma digitalizzata del destinatario, di qualsiasi persona addetta al servizio del destinatario, residente con il destinatario, o della persona appositamente autorizzata, nonché la sua riproduzione, costituiscono la prova della consegna del pacco. Il rifiuto di firmare equivale al rifiuto della spedizione.

    Un codice riservato può anche essere inviato al destinatario tramite SMS o e-mail prima della consegna del pacco. Il pacco può essere consegnato all'indirizzo indicato a fronte della trasmissione di questo codice confidenziale. L'abbinamento dei codici è la prova della consegna del pacco ed equivale a una firma. 

    In caso di assenza del Cliente, verrà lasciato un biglietto da visita e il pacco verrà messo a disposizione del Cliente presso un deposito a cui il Cliente è collegato.

    11.3 In caso di ritardo nella spedizione, il Cliente riceverà un'e-mail con l'indicazione della nuova data di consegna.

    11.4 Oneri doganali: desideriamo richiamare l'attenzione del Cliente sul fatto che, oltre al prezzo dei prodotti e alle spese di consegna dell'Ordine, il Paese di residenza potrebbe richiedere il pagamento di oneri doganali e di importazione. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'ufficio doganale locale e di informarsi sui dazi e le tasse applicabili prima di effettuare l'Ordine. Tali tasse e dazi doganali non sono di nostra competenza e non ne siamo responsabili. Se l'utente si rifiuta di pagare tali tasse o non è in grado di ritirare l'Ordine e questo ci viene restituito, gli chiederemo di pagare le spese sostenute.

    11.5 Qualsiasi ritardo nella consegna superiore a 14 (quattordici) giorni e non dovuto a cause di forza maggiore potrà comportare l'annullamento della vendita da parte del Cliente che, entro un termine di sessanta (60) giorni lavorativi dalla data di consegna indicata, rinunci all'Ordine con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, restituisca i Prodotti se sono stati consegnati e riceva dalla Società, al più tardi entro un termine di trenta (30) giorni, la restituzione del suo
    pagamento, con esclusione di qualsiasi risarcimento.

    Il superamento dei tempi di consegna non potrà dar luogo a danni o detrazioni, né all'annullamento da parte dell'acquirente degli Ordini in corso.

    11.6 Se i Prodotti non sono disponibili per la consegna, la Società può offrire una proroga del termine di consegna iniziale o un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti.

    11.7 La mancata consegna totale comporterà l'annullamento automatico del contratto di vendita. 

    12. RECESSO

    12.1 Conformemente alle disposizioni dell'articolo L 221-18 del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni liberi per esercitare il diritto di recesso a partire dal giorno successivo al ricevimento dei Prodotti. Di conseguenza, il Cliente può decidere di restituire i Prodotti per cambiarli o rimborsarli. Se questo periodo scade di sabato, domenica, giorno festivo o di festa, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Il Cliente non deve fornire alcuna motivazione. Al Cliente che recede non sarà addebitata alcuna penale. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare un modulo di recesso per posta al seguente indirizzo: 141 avenue de Wagram 75 017 Paris, France o per e-mail a support@s-swlab.com

    12.2     Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti danneggiati o ai Prodotti che sono stati aperti, consumati in tutto o in parte, annotati, etichettati o che non sono in perfetto stato per la rivendita per motivi di igiene o di tutela della salute. Il diritto di recesso è valido solo per le consegne in Francia e in Europa.

    12.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti a proprie spese, unitamente a una copia dell'Ordine o della fattura, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo indicato in premessa. I Prodotti dovranno essere integri, completi e confezionati nell'imballo originale. In conformità al trasferimento di proprietà, i rischi connessi alla restituzione del Prodotto, qualunque ne sia la causa, saranno a carico del Cliente.
    Se il pacco viene perso o danneggiato dal corriere durante la spedizione, il Cliente sarà l'unico responsabile e non avrà diritto a un rimborso da parte della Società.

    12.4 L'esercizio del diritto di recesso comporta il rimborso da parte della Società delle somme versate dal Cliente al momento dell'Ordine, comprese le spese di consegna, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui la Società è informata della decisione del Cliente di recedere. La Società si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti.


    13.RESPONSABILITÀ

    Limitazioni di responsabilità: la Società garantisce che i Prodotti sono stati sottoposti a controlli e test effettuati dai laboratori partner della Società prima di essere immessi sul mercato.

    In ogni caso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile dal Cliente nei seguenti casi:

    - Mancanza di conformità dei Prodotti alle esigenze del Cliente;

    - Danni subiti dal Cliente a causa di un uso scorretto dei Prodotti, in particolare in caso di superamento della dose giornaliera indicata sulla confezione del Prodotto e/o in caso di mancata osservanza da parte del Cliente dei consigli d'uso e delle precauzioni d'uso forniti dalla Società;

    - Mancanza da parte del Cliente di verificare, prima di effettuare l'Ordine e durante l'utilizzo dei Prodotti, il proprio stato di salute e le eventuali allergie o intolleranze a uno dei componenti del Prodotto.

    - Incompatibilità tra l'assunzione dei Prodotti e il trattamento medico seguito dal Cliente, lo stato di salute del Cliente o qualsiasi problema di salute, per cui è responsabilità del Cliente consultare un professionista della salute prima di assumere i Prodotti.

    - In caso di controindicazioni mediche non rispettate dal Cliente.

    Il Cliente riconosce che un corso di integratori alimentari non comporta alcun obbligo da parte della Società di ottenere risultati per quanto riguarda gli effetti e l'efficacia dei Prodotti per il Cliente. Le testimonianze presenti sul Sito Web sono state inviate dai consumatori della Società e riflettono esclusivamente le loro esperienze specifiche. Il Cliente riconosce che tali testimonianze non costituiscono una garanzia dei propri risultati, ma hanno lo scopo di rappresentare e illustrare i potenziali risultati ottenuti con un uso ottimale dei Prodotti.

    Tutte le fotografie "prima e dopo" che appaiono sul Sito Web sono rappresentazioni basate sulle testimonianze reali dei clienti inviate alla Società via e-mail dai consumatori dei Prodotti. Poiché i risultati sono personali, non è possibile garantire al Cliente alcun risultato derivante dall'uso dei Prodotti forniti dalla Società.


    14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

    Il Sito e tutti i suoi contenuti, in particolare testi, loghi, disegni, immagini, suoni e video, sono di proprietà della Società e sono protetti dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese.

    L'accesso al Sito conferisce al Cliente il diritto non esclusivo di utilizzare il contenuto del Sito esclusivamente per uso personale e privato, ai fini della navigazione del Sito o ai fini di un Ordine.

    Qualsiasi altro utilizzo, in particolare la riproduzione totale o parziale, l'adattamento, la trasformazione, la rappresentazione, lo sfruttamento, la pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei suddetti elementi, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, senza il previo consenso scritto della Società, è vietato e costituisce un atto di contraffazione, punibile penalmente e civilmente.


    15. COOKIES

    Al fine di fornire un servizio ottimale, la Società può inserire dei cookies nel computer degli utenti. Un cookie è un'informazione inserita sul disco rigido del Cliente dal server del Sito. Queste informazioni vengono memorizzate sull'apparecchiatura del Cliente in un semplice file di testo, al quale il server accede per leggere e registrare le informazioni. Questi cookies sono utilizzati in
    particolare per facilitare l'accesso degli utenti ai loro account, per memorizzare il contenuto del carrello fino al completamento dell'acquisto e per fornire informazioni sui Prodotti. Grazie a questi cookies, la Società può anche personalizzare le visite future e consentire ai Clienti di risparmiare tempo nella finalizzazione degli Ordini. I cookies sono utilizzati anche da Google Analytics per
    compilare statistiche sull'utilizzo del Sito. La Società si impegna a non comunicare o vendere questi dati a terzi.

    Il consenso preventivo all'accettazione dei cookies è ottenuto tramite il banner "Cookies" che appare quando ci si collega al Sito, cliccando sulla scheda "accetta cookies".

    Tuttavia, è possibile in qualsiasi momento rifiutare i cookies cliccando sulla scheda "rifiuta i cookies", oppure modificare le impostazioni cliccando sulla scheda "configura" del banner "Cookies" che appare quando ci si collega al Sito. Tuttavia, la modifica delle impostazioni potrebbe alterare le condizioni di accesso ai servizi offerti sul Sito, attraverso il seguente link: https://s-swlab.com/pages/politique-de-cookies

    16. DATI PERSONALI

    Il Cliente è informato che la Società, in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 noto come "General Data Protection Regulation" (di seguito, il "GDPR"), è tenuta a raccogliere e trattare, i dati personali relativi al Cliente (di seguito, i "Dati").

    La base giuridica di questo trattamento è contrattuale. Il trattamento dei Dati è necessario alla Società per evadere l'Ordine del Cliente. In caso di mancato conferimento dei Dati, l'Ordine non potrà essere evaso.

    I Dati forniti dal Cliente comprendono: cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita e dati di pagamento.

    I Dati forniti dal Cliente sono trattati dalla Società per le seguenti finalità:

    - Gestione degli ordini;
    - Vendita e consegna dei Prodotti;
    - Perfezionamento dell'Ordine; e
    - Gestione dei rapporti con l'acquirente.

    Qualsiasi altro utilizzo dei Dati del Cliente sarà soggetto alla preventiva autorizzazione scritta del Cliente. I Dati raccolti vengono conservati per i seguenti periodi:

    I Dati relativi ai pagamenti effettuati dal Cliente, in particolare le coordinate bancarie, sono conservati, ai sensi della delibera della Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (di seguito, la "CNIL") n. 2018-303 del 6 settembre 2018, per un periodo di 13 (tredici) mesi dal pagamento integrale di tale acquisto, o di 15 (quindici) mesi in caso di pagamento con carta di pagamento ad addebito differito, al fine di consentire la gestione di eventuali reclami; e gli altri
    Dati raccolti sono conservati per un periodo di 36 (trentasei) mesi dall'ultimo acquisto.

    I Dati raccolti potranno inoltre essere comunicati, se necessario, alla società DIFY in qualità di subappaltatore e destinatario dei Dati ai sensi del GDPR. In conformità alle disposizioni della legge modificata del 6 gennaio 1978 denominata "Informatique et Libertés" e del GDPR, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei Dati che lo riguardano. Ha inoltre il diritto di limitare e opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei propri Dati. Infine, il Cliente ha il diritto di definire le direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi Dati dopo la sua morte.
    Per esercitare tali diritti, il Cliente può inviare una richiesta per posta a S+SWLAB, 141 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS o per e-mail all'indirizzo support@s-swlab.com. La richiesta deve includere i dati di contatto del Cliente e fornire la prova, con qualsiasi mezzo, dell'identità del Cliente. In caso di dubbi sull'identità del Cliente, la Società si riserva il diritto di richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva che possa apparire necessaria, compresa la fotocopia di un documento d'identità recante la firma del Cliente.

    Il Cliente ha inoltre il diritto di ricorrere, se necessario, alla CNIL, 3 PLACE DE FONTENOY - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, autorità di controllo responsabile del rispetto degli obblighi relativi ai dati personali.

    Il Cliente è informato che la società responsabile dei suoi dati personali è S+SWLAB, una Société par Actions Simplifiée (società per azioni semplificata) con un capitale di 10.000 euro, con sede legale al 141 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 920 301 843.

    Per saperne di più sugli impegni della Società in materia di protezione dei dati personali, il Cliente può consultare l'informativa sulla protezione dei dati personali della Società, disponibile online al seguente indirizzo: https://s-swlab.com/pages/politique-de-confidentialite

    17. RISERVA DI PROPRIETÀ

    I Prodotti restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo di vendita da parte del Cliente, anche in caso di liquidazione dei beni, di transazione giudiziaria o di trasferimento delle passività.


    18 - FORZA MAGGIORE

    La Società non potrà essere ritenuta responsabile se la mancata o ritardata esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CGV deriva da un caso di forza maggiore, come definito e mantenuto dall'articolo 1218 del Codice Civile e dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi. La Società comunicherà al Cliente il verificarsi di tale evento nel più breve tempo possibile.


    19. LEGGE APPLICABILE

    Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese, indipendentemente dalla nazionalità del Cliente o dal luogo di convalida dell'Ordine. Il sito web e le CGV della Società sono conformi al diritto francese, in particolare alla legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 in materia di consumo e all'ordinanza n. 2015-1033 del 20 agosto 2015 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, per cui S+SWLAB non è in alcun modo responsabile del rispetto di
    eventuali legislazioni straniere.

    20. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

    Qualsiasi controversia relativa all'applicazione delle presenti CGV, alla loro interpretazione, alla loro esecuzione, nonché alla conclusione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla violazione dei contratti conclusi tra il Cliente e la Società sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi,
    indipendentemente dal luogo dell'ordine, della consegna, del pagamento e delle modalità di pagamento.

    Ai sensi dell'articolo L. 616-1 del Codice del consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori al fine di risolvere la controversia in via amichevole.

    21. DISPOSIZIONI VARIE

    Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono dichiarate o diventano invalide a causa dell'applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione giudiziaria, le altre clausole manterranno tutta la loro validità ed efficacia.