Politique de confidentialité
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
- Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toutes informations permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
- Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
- Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- Sur les destinataires de ces données personnelles ;
- Sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales de vente et consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante :
Conditions Générales de vente : https://s-swlab.com/pages/cgv
Mentions légales : https://s-swlab.com/pages/mentions-legales
Politique de confidentialité
L’équipe du site S+SWLAB est particulièrement attentive au respect des obligations légales de tout éditeur de site internet et suit les recommandations de la commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
D’une façon générale, vous pouvez visiter le site internet https://www.s-swlab.com sans avoir à décliner votre identité et à fournir des informations personnelles vous concernant. S+SWLAB respecte la vie privée de l’internaute et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu. Aucune information personnelle n’est cédée à des tiers.
S+SWLAB prend à cœur la protection de la vie privée et les données à caractère personnel de nos clients et des visiteurs de notre site Internet https://www.s-swlab.com .
Lors de votre navigation sur notre Site, ou par exemple lorsque vous passez une Commande pour acheter nos produits, nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant, notamment pour vous permettre d’utiliser notre Site.
À ce titre, nous veillons à collecter et à traiter vos données à caractère personnel dans le plus strict respect des réglementations applicables, et notamment du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi Informatique et Libertés (ensemble, la « Réglementation Applicable »). La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour vocation de vous présenter de manière claire et transparente la manière dont S+SWLAB traite vos données à caractère personnel et veille au respect de vos droits en la matière.
En particulier, les données personnelles des Clients peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, interviennent et contribuent directement à la gestion des Commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le Client lors de la création et de l’utilisation de son Compte (identité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail). Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de S+SWLAB.
- Situations pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel.
En tant que responsable de traitement, S+SWLAB peut être amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel :
- lorsque vous naviguez sur le Site ;
- lorsque vous passez une Commande sur le Site pour un de nos produits, qu’elle soit finalisée ou non ;
- après une Commande, notamment pour vous adresser des informations relatives à votre Commande ou nous assurer de votre satisfaction ;
- lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail afin d’être recontacté par S+SWLAB ;
- lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail afin de télécharger des contenus digitaux proposés par S+SWLAB ;
- lorsque vous utilisez le formulaire de contact afin de poser une question à S+SWLAB;
- lorsque vous participez à des jeux concours organisés par S+SWLAB ou ses partenaires.
- Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quelle base légale ?
Ci-dessous présenté de manière détaillée, en fonction des différentes situations évoquées dans la partie 1., les utilisations qui sont faites de vos données, ainsi que la base légale sur laquelle nous nous fondons pour traiter vos données.
Les données collectées pour la finalité 1 a une base légale contractuelle. Le traitement des Données est nécessaire à la gestion de la relation client et des Commandes par la Société. A défaut de fourniture des Données, la Commande ne pourra être prise en compte.
Les données collectées pour les finalités 2 à 5 ont pour base légale le consentement du Client.
Lorsque vous naviguez sur le Site, S+SWLAB est susceptible de collecter des données personnelles relatives à votre navigation, par exemple votre adresse IP, les données de connexion, votre zone géographique, etc., par le biais de cookies ou de technologies similaires déposés sur votre terminal.
Pour plus d’informations sur les finalités de ces cookies et technologies similaires et vos droits les concernant, veuillez vous référer à notre Politique des cookies accessible ci-après. https://s-swlab.com/pages/politique-de-cookies
- Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
S+SWLAB conserve les données à caractère personnel le temps nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées, telles qu’elles sont décrites ci-dessus dans le paragraphe 2.
- Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel ?
Vos données à caractère personnel sont traitées par S+SWLAB et sont accessibles à nos équipes internes en charge de traiter ces données pour les finalités mentionnées ci-dessus.
Par ailleurs, nous partageons vos données uniquement avec :
- des autorités publiques, lorsque S+SWLAB est tenue de divulguer certaines de vos données conformément à la Réglementation Applicable ;
- les prestataires, notamment des prestataires de services informatiques, d’hébergement ou de gestion de base de données, que nous engageons pour traiter des données pour notre compte et qui sont soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que S+SWLAB, notamment la société DIFY en qualité de sous-traitant et destinataire des données à caractère personnel au sens du RGPD, pour les données et finalités mentionnées à l’article 2 de la présente politique de confidentialité.
- Exercice des droits relatifs aux données à caractère personnel
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données à caractère personnel, d’un droit à la limitation du traitement ainsi que d’un droit d’opposition. Vous disposez également du droit de nous faire parvenir des directives spéciales relatives au sort de vos données en cas de décès.
Pour les données à caractère personnel qui ont été collectées sur la base du consentement du Client, ce dernier peut retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer un ou plusieurs des Droits Informatique et Libertés, le Client doit adresser une demande par email ou par courrier au service Client de S+SWLAB, en remplissant le formulaire de contact situé sur le site https://support.s-swlab.com/hc/fr ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client :
S+SWLAB Service client,
141 avenue de Wagram
75017 PARIS.
Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant signature du Client et préciser l’adresse de réponse.
La réponse à la demande exercée sur le fondement d’un ou plusieurs Droits Informatiques et Libertés sera adressée dans un délai de deux mois suivant la réception de la demande.
Enfin, si vous estimez que les droits sur vos données n’ont pas été respectés, vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL. Nous vous invitons cependant à nous contacter dans un premier temps, afin que nous puissions trouver une solution à votre problème au préalable.
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Conditions de modification de la politique de confidentialité
S+SWLAB se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.